En nuestra página de soporte, estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas tener con tu servicio IPTV. Si experimentas dificultades técnicas o necesitas asistencia, nuestro equipo de expertos está disponible para ofrecerte una solución rápida y eficaz. ¡No dudes en contactarnos para garantizar la mejor experiencia de entretenimiento!
Servicio al cliente
Consejos para Resolver los Problemas Técnicos más Comunes
- Respuesta: Si la lista de canales no está funcionando correctamente, prueba lo siguiente:
- Reinicia tu Wi-Fi y la aplicación IPTV que estés utilizando.
- Si después de esto el error persiste, contáctanos a través de uno de nuestros medios de comunicación para que te proporcionemos un nuevo enlace de lista de canales actualizado.
- Respuesta: Entendemos que pueden ocurrir cortes, especialmente durante partidos muy populares. Para evitar estos problemas:
- Te recomendamos que accedas al canal 15 minutos antes del inicio del partido para estabilizar tu conexión.
- Esto puede reducir las probabilidades de interrupciones durante el partido.
- Respuesta: Algunas aplicaciones IPTV gratuitas pueden ser bloqueadas por tu proveedor de Internet (ISP) o tener problemas de rendimiento. Te sugerimos que:
- Nos contactes para que podamos recomendarte las mejores aplicaciones IPTV confiables y estables que te proporcionen una mejor experiencia de visualización.
- Respuesta: Si estás experimentando cortes constantes en el servicio IPTV, te recomendamos cambiar los DNS de tu router o televisor. Aquí están los DNS recomendados para mejorar la estabilidad de la conexión:
- Google DNS: 8.8.8.8
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1
Configura uno de estos servidores DNS en las opciones de red de tu router o dispositivo para mejorar la transmisión.